Termos de serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso dos sites, aplicativos, APIs e demais tecnologias da TRAZ GLOBAL LLC (“TRAZ”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Se agir em nome de uma empresa, confirma que tem poderes para vinculá-la. Termos de produto ou de provedores também podem se aplicar a um serviço específico.

O que a TRAZ oferece

A TRAZ oferece tecnologia para acessar serviços como pagamentos internacionais, contas virtuais, conversão de moedas e serviços com ativos digitais suportados. A disponibilidade depende da sua elegibilidade, localização, do produto e do provedor. A TRAZ não guarda, mantém em custódia nem liquida recursos ou ativos digitais de clientes por conta própria. O provedor financeiro ou a instituição regulada responsável executa a atividade financeira subjacente sob seus próprios termos e requisitos. A aprovação pela TRAZ não garante a aprovação pelo provedor.

Sua conta e suas instruções

Você deve ter pelo menos 18 anos se usar os serviços como pessoa física e fornecer informações corretas e atualizadas sobre você, sua empresa, seus beneficiários finais e a finalidade das operações. Proteja suas credenciais, avise-nos prontamente sobre acesso não autorizado e atualize os dados quando houver mudanças. Nós e nossos provedores podemos solicitar documentos para verificar identidade, beneficiários finais, origem dos recursos e finalidade da transação. Podemos recusar uma conta ou instrução quando as verificações necessárias não forem concluídas.

Você responde pelas instruções enviadas pela sua conta ou pelas credenciais de API. Confira beneficiário, moeda, valor, rede e carteira antes de confirmar. Um pagamento ou transferência de ativo digital enviado pode sofrer atraso, ser recusado ou não poder ser revertido. Dados de conta virtual e rotas de pagamento suportadas devem ser usados apenas conforme as instruções da plataforma. Pagamentos de terceiros exigem nossa aprovação prévia quando aplicável.

Preços, prazos e limites

Tarifas, taxas de câmbio, valores e prazos estimados aplicáveis aparecem na cotação, na plataforma ou no acordo comercial antes da confirmação. A cotação pode expirar ou mudar antes de ser aceita. Bancos, provedores e redes de pagamento ou blockchain podem impor custos, horários de corte ou atrasos adicionais informados para o serviço. Limites de conta e de transação podem variar conforme produto, jurisdição, provedor e análise de risco.

Uso permitido e compliance

Você não pode usar a plataforma para atividade ilegal, fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, evasão de sanções, atividade de terceiros não informada, informações falsas, abuso de segurança ou tentativa de contornar controles. Cumpra a lei aplicável e os requisitos dos provedores. A TRAZ e seus provedores podem analisar clientes e transações, solicitar informações adicionais e recusar ou restringir atividades por exigência legal ou controles de risco. Nossa Política de PLD/FT explica a abordagem geral.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender, restringir ou encerrar o acesso se você violar estes Termos, não concluir verificações, criar risco de segurança ou compliance, ou se um provedor ou a lei exigir. Avisaremos quando permitido. Você pode pedir o encerramento da conta após resolver instruções pendentes e valores devidos. Recursos ou ativos mantidos por um provedor continuam sujeitos às regras dele e à lei aplicável.

Dados, plataforma e responsabilidade

Dados pessoais são tratados conforme nossa Política de privacidade. A TRAZ é titular ou licenciada da plataforma e de seu conteúdo; seu acesso não transfere esses direitos. Não interfira no funcionamento da plataforma, não use APIs de forma indevida nem tente acesso não autorizado.

Os serviços dependem de infraestrutura de terceiros e podem ser interrompidos. A TRAZ responde por sua própria tecnologia e obrigações nestes Termos, conforme a lei aplicável. Na medida permitida por lei, a TRAZ não responde por perdas indiretas ou consequenciais, e sua responsabilidade total sob estes Termos fica limitada às tarifas que você pagou à TRAZ nos 12 meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação. Esses limites não se aplicam quando a responsabilidade não puder ser excluída ou limitada por lei, inclusive em casos de fraude, culpa grave ou dolo.

Alterações, disputas e contato

Podemos atualizar estes Termos e publicaremos a versão atualizada aqui. Avisaremos sobre mudanças relevantes quando a lei exigir ou, quando razoavelmente possível, antes de entrarem em vigor. Se não aceitar uma alteração, deixe de usar os serviços e peça o encerramento da conta. Antes de iniciar uma demanda, entre em contato para tentarmos resolver a questão. Disputas serão tratadas pelos tribunais competentes conforme a lei aplicável.

Use a página de contato para dúvidas, notificações legais ou questões de segurança. Estes Termos foram redigidos em inglês. A tradução em português é oferecida por conveniência; se houver divergência, prevalece a versão em inglês, respeitada a lei imperativa.